Am Anfang aller echten Veränderung steht das Zuhören. Ein Zuhören, wie es die sechs einzelnen Elemente des Zeichens "TING" symbolisieren:

Das Ohr ( 耳 )
Das Ohr repräsentiert die Idee des Hörens inklusive der Aussage, Intonation und Lautstärke. Durch die Kombination können wir die Gefühle und den Verfassungszustand unseres Gegenübers encodieren.

Der König ( 王 )
Der König symbolisiert die hohe Wertschätzung, die wir der Person zukommen lassen (sollten), welcher wir zuhören. 

Die Zahl 10 ( 十 ) in Verbindung mit dem Auge ( 目 )
zehn Augen richten sich auf Mimik und Gestik des Redners, um alle non-verbalen Informationen zum Gesagten aufzunehmen und im Kontext zu verstehen und richtig zu deuten.

Die ungeteilte Aufmerksamkeit in Form der Zahl 1 ( 一 )
Wenn wir jemandem zuhören, dann sollten wir unsere ungeteilte Aufmerksamkeit auf ihn richten. Oft gehen uns andere Gedanken durch den Kopf oder wir verrichten andere Tätigkeiten neben dem Zuhören. Das vermindert die Aufnahmefähigkeit und führt zu lückenhaftem oder falschem Verstehen. Frühzeitiges Unterbrechen oder ins Wort fallen, weil wir glauben unsere Antwort bereits zu kennen, kann zu Missverständnissen führen. Das aktive Zuhören fordert laut dem chinesischen Element „eins“ aber unsere volle Aufmerksamkeit beim Zuhören.

Das Herz ( 心 )

In der chinesischen Philosophie der Sprache, gehört das Herz zum Zuhören dazu, denn ohne unser Herz hören wir nur einen Teil des Gemeinten. Wir benötigen das Herz für das empathische Zuhören.