Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Für die Nutzung von Website und Chatbot des Tingsy audio.theater gilt folgende Datenschutzerklärung (Stand 01.08.2021):

1. Allgemeine Hinweise
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Tingsy audio.theater Website, welche über die URL https://www.tingsy.ai/ aufrufbar ist (nachfolgend "Plattform") und die darüber zur Verfügung gestellten Services. 

Der Datenschutz und die Privatsphäre der Nutzer sind uns wichtig und wir halten uns an die geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben und Regelungen, namentlich an das Schweizer Datenschutzgesetz und die Empfehlungen des Eidgenössischen Datenschutz- und Informationsbeauftragten EDÖB sowie, sofern anwendbar, an die DSGVO.  

Diese Datenschutzerklärung erstreckt sich nicht auf allfällige externe Links, die zu Angeboten und Webseiten Dritter führen. Diese befinden sich ausserhalb unseres Kontrollbereichs, weshalb für solche Angebote die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten. 

2. Verantwortlicher
Ingo Stoll ist Verantwortliche Person im Sinne von Art. 4 Nr. 7 der Europäischen Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“). 
Unser Vertreter in der EU für Anfragen im Zusammenhang mit der DSGVO ist: Ingo Stoll, Eichenweg 5, 30989 Gehrden, mail@tingsy.ai.

3. Grundsätzliches
Die Begriffe „wir“, „uns“, „unser“ bezeichnen das Tingsy audio.theater. Die Begriffe „Sie“ und „Ihr/e“ beziehen sich auf Sie als Nutzer/Nutzerin unserer Services. 

Der Begriff „personenbezogene Daten“ bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürliche Person sind, identifiziert werden kann, Art. 4 Nr. 1 DSGVO. Im Anwendungsbereich des Schweizer Datenschutzgesetzes erfasst der Begriff personenbezogene Daten zurzeit auch noch Daten juristischer Personen. 

4. Art und Umfang der bearbeiteten Personendaten 
Daten über Sie erhalten wir z.B. dadurch, dass Sie unsere Plattform aufrufen, Ihre Daten auf unserer Plattform direkt oder per Chatbot-Funktion eingeben oder indem Sie mit uns per Telefon, E-Mail oder in sonstiger Weise korrespondieren. Dazu gehören z.B. Informationen, die Sie bei einer Kommunikation per Chatbot oder bei einer allfälligen Anmeldung auf unserer Plattform eingeben, oder in Diskussionsforen oder an sonstigen Social-Media-Funktionen unserer Plattform teilnehmen, und wenn Sie uns über unsere Plattform ein Problem melden. Die Informationen, die Sie uns geben, können unter anderem Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, eine persönliche Beschreibung oder ein Profilfoto beinhalten. 

Jede Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf eine Rechtsgrundlage, die im Folgenden jeweils angegeben wird. Durch den Besuch der Plattform erklären Sie sich mit der Sammlung und Nutzung von Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

5. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen
Im Anwendungsbereich der DSGVO bedarf jede Datenverarbeitung einer Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO gestützt werden.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, kann sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO gestützt werden.

Wir verarbeiten Ihre Daten zu den folgenden Zwecken:
  • zur Erfüllung unserer Verpflichtung, Ihnen die Services gemäss den Nutzungsbedingungen zur Verfügung zu stellen; Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
  • zur Weiterentwicklung unserer Services durch die Speicherung der von Ihnen im Chatbot eingegebenen Informationen (u.a. auch Wunschoptionen, gehörte Audiobausteine etc.), wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben; Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO
  • Sie über Änderungen an unseren Services zu unterrichten; Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
  • um sicherzustellen, dass die Inhalte unserer Plattform so effizient wie möglich für Sie auf Ihrem Computer dargestellt werden; Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) oder f) DSGVO.
  • um Ihnen die Teilnahme an Test- und Probeangeboten unserer Services zu ermöglichen; Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 
  • Sie über Teile der Services zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben; Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO;
  • im Rahmen unserer Bemühungen, Ihnen grösstmögliche Sicherheit bei der Nutzung unserer Site zu bieten. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Wir verarbeiten auch Daten, die sich keiner Person zuordnen lassen. Dabei handelt es sich um Daten, die Sie nicht persönlich identifizieren, einschliesslich anonymer Informationen und aggregierter Daten. Diese Angaben helfen uns, ein besseres Verständnis dafür zu entwickeln, in welcher Weise unsere Besucher die Services nutzen, Demographien, Interessen und Verhaltensweisen unserer Besucher zu analysieren, die Services zu verbessern, Besuchern auf sie zugeschnittene Services und Informationen anbieten zu können, und ähnliche Zwecke.

6. Chatbot von LoyJoy
Wir verwenden zur Verbesserung unseres Angebots sowie zur Durchführung von Marketingaktionen wie z.B. Gewinnspielen den Chatbot unseres Dienstleisters LoyJoy GmbH, Kapuzinerstr. 20, 48149 Münster, Deutschland. Der Chatbot verwendet Cookies.

Folgende Daten, auf die der Dienstleister selbst keinen Zugriff hat, werden von dem Chatbot verarbeitet:
  • Verwendeter Browser
  • E-Mail-Adresse und Passwort/Code bei Registrierung
  • Interaktion des eingeloggten Nutzers wie eingegebene Nachrichten, E-Mail-Adresse ändern, Passwort ändern, Login/Logout, Opt-In/Opt-Out, Gewinnspiel-Teilnahme etc.
  • Soweit der Nutzer über Facebook Messenger oder andere Messaging Apps kommt: Die von Facebook bereitgestellte Nutzer-ID sowie vom Drittanbieter bereitgestellte Daten (Name).
Die genannten Daten werden aggregiert und anonymisiert für statistische Auswertungen genutzt, um Erfolgsmessungen durchzuführen und, sofern eine Werbeeinwilligung vorliegt, die optimierte Ausspielung von Nachrichten zu ermöglichen. Weitere Angaben finden sich in der LoyJoy-Datenschutzerklärung: https://www.loyjoy.com/privacy. 

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

LoyJoy nutzt Dienste von „Cloudflare“ (Anbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA).
LoyJoy-Webanwendung (Web Application Firewall) zur Verfügung. Der Datentransfer zwischen dem Browser und den LoyJoy-Servern fliesst über die Infrastruktur von Cloudflare und wird dort analysiert, um Angriffe abzuwehren. Cloudflare setzt dazu technisch notwendige Cookies ein, um den Zugang zu LoyJoy zu ermöglichen. Die Nutzung von Cloudflare erfolgt im Interesse einer sicheren Nutzung von LoyJoy und der Abwehr schädlicher Angriffe von aussen. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Weitere Informationen finden sich in der Cloudflare-Datenschutzerklärung: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

7. Feedback
Wenn Sie uns kontaktieren, um uns Ihr Feedback zu geben, eine Beschwerde einzureichen oder eine Frage zu stellen, halten wir personenbezogene Daten und sonstige Angaben, die Sie uns in Ihrer Mitteilung übermitteln, fest, damit wir auf Ihre Mitteilung entsprechend eingehen können. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Feedbackbearbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

8. Aktivität
Wenn Sie unsere Services nutzen, empfangen und speichern wir bestimmte Angaben über Ihre Nutzung der Services. Hierzu gehören IP-Adressen, Browsertypen, Domainnamen und andere statistische Daten über Ihre Nutzung der Services. Wir nutzen diese Daten für die Performancemessung unserer Webseite und Weiterentwicklung unserer Produkte und Serviceangebote. 

9. Cookies
Wir verwenden Cookies, um die Qualität unserer Leistungen zu steigern. Der Begriff „Cookies“ bezeichnet kleine Datensätze, die der Festplatte Ihres Computers von einer Plattform zugesandt werden, während sie die Site einsehen. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID, bei der es sich um eine eindeutige Kennung des Cookies handelt. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden. 

Durch den Einsatz von Cookies können wir Ihnen nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären. Wir setzen sowohl Session-Cookies ein (die beim Schliessen des Browsers erlöschen) als auch permanente Cookies (die so lang in Ihrem Computer verbleiben bis sie von Ihnen gelöscht werden). Permanente Cookies können Sie mithilfe der Anleitungen Ihrer Browser-Hilfe entfernen. Wenn Sie sich dazu entschliessen, Cookies zu deaktivieren, besteht die Möglichkeit, dass einige Teilbereiche unserer Services nicht richtig oder gar nicht funktionieren. Der Einsatz von Cookies stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. 

10. Webanalysedienste
Wir verwenden zur Auswertung der Nutzung der Plattform Webanalysedienste von Drittanbietern, an welche im Rahmen des Einsatzes dieser Dienste ebenfalls Personendaten übermittelt werden können. Sodann benutzen wird auf der Plattform Social PlugIns verschiedener Anbieter ([Beispiele: Youtube, Facebook, Twitter, LinkedIn und Instagram]). Dies kann mit einer Datenerhebung der betreffenden Anbieter einhergehen.  

Google Analytics ist einen Webanalysedienst von Google Ireland Ltd, Irland und Google Inc., USA ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf dem Computer der Benutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Plattform ermöglicht. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Plattform (einschliesslich IP-Adresse der Benutzer) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Plattform durch die Benutzer auszuwerten, um Reports über die Plattformaktivitäten für die Plattformbetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Plattformnutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall die IP-Adresse der Benutzer mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Die Benutzer können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser Software verhindern; wir weisen die Benutzer jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Plattform vollumfänglich genutzt werden können. Durch die Nutzung der Plattform erklären die Benutzer sich mit der Bearbeitung der über sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Facebook ist ein soziales Netzwerk des amerikanischen Unternehmens Facebook, Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA). Twitter ist ein ein Microblogging-Dienst des amerikanischen Unternehmens Twitter, Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107). Google+ ist ein soziales Netzwerk von Google. LinkedIn ist ein soziales Netzwerk der LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Wenn Besucher die Plattform (Tingsy) aufrufen, wird von ihrem Browser eine direkte Verbindung mit den Servern der vorgenannten Anbieter aufgebaut und der jeweilige Button von dort geladen. Dabei wird die Information an den jeweiligen Anbieter übermittelt, dass die entsprechende Webseite aufgerufen wurde. Ist der Besucher registrierter Nutzer des betreffenden Dienstes und kann der Anbieter ausserdem den Seitenabrufs dem entsprechenden Profil zuordnen und unter Umständen weitere Daten erheben. Weitere Informationen zu Datenerhebung und -verarbeitung finden sich in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter, die unter [Beispiele: www.youtube.com, www.facebook.com, www.twitter.com, https://plus.google.com und www.linkedin.com abrufbar sind.

11. Offenlegung von Daten
11.1. Rechtliche Verpflichtung
Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen aufgrund einer Aufforderung zur Angabe von Daten, wenn wir meinen, dass diese Offenlegung geltendem Recht, behördlichen Vorschriften bzw. einem rechtmässigen Verfahren entspricht oder in sonstiger Weise aufgrund von Gesetzen und Vorschriften verlangt werden kann. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.

11.2. Verstoss gegen Nutzungsbedingungen
Zudem können wir Ihre personenbezogenen Daten an Rechtsvertreter oder Behörden offenlegen, wenn wir meinen, dass Sie mit Ihren Handlungen gegen unsere Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung verstossen haben, oder um unsere Rechte, unser Eigentum und unsere Sicherheit bzw. die von anderen zu schützen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

11.3. Weiterabe an Angehörige der Unternehmensgruppe
Ggf. übermitteln wir personenbezogene Daten an andere Unternehmensteile, z.B. für Abrechnungszwecke. In diesem Fall stützt die Übermittlung sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. 

12. Links
Die Plattform kann Links zu Angeboten Dritter ohne Verbindung zu uns beinhalten. Ausser wie hier dargelegt, geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an diese Dritten weiter und sind weder für deren Datenschutzvorkehrungen verantwortlich noch übernehmen wir eine entsprechende Haftung. Wir empfehlen, dass Sie die Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter lesen.

13. Sicherheit
Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen eingeführt, um die Daten, die wir verwalten, gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, zufälligen oder vorsätzlichen Verlust, zufällige oder vorsätzliche Zerstörung und gegen Zugriff seitens unbefugter Personen zu schützen. Bei der Datenübertragung über unsere Systeme verwenden wir aktuelle TLS-Verschlüsselung. Unsere Sicherheitsvorkehrungen werden durch einen fortlaufenden Prozess ständig weiter optimiert.

Wir können jedoch nicht garantieren, dass jede Internet- oder E-Mail-Übertragung vollständig sicher oder fehlerfrei ist, und mit Ausnahme unserer Garantie, technische und organisatorische Massnahmen für eine technische Absicherung aller Datenübertragungen einzusetzen, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren und haften deshalb nicht für abgefangene Daten, die über das Internet versandt wurden, oder dafür, dass Dritte mit widerrufenen, gestohlenen, gefälschten oder in sonstiger Weise unsicheren Zertifikaten arbeiten.

14. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck, für den diese erhoben wurden oder für die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen wie z.B. gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Die Daten werden spätestens innerhalb von einem Monat nach Wegfall des jeweiligen Zweckes gelöscht.

15. Betroffenenrechte
Ihnen als betroffenen Personen stehen umfangreiche Rechte zu, die Sie uns gegenüber geltend machen können. Auf Anforderung werden wir Sie schriftlich, entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, darüber informieren, ob und gegebenenfalls welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben. Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit kostenfrei einsehen und deren Berichtigung und/oder Löschung und/oder Sperrung verlangen. Zu diesem Zweck und/oder um weitere Informationen zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter mail@tingsy.ai.

Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie aufbewahren, in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten. Auf Anforderung werden wir Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen übermitteln. Um eines der in diesem Abschnitt genannten Rechte auszuüben oder im Fall von Fragen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen E-Mail-Adresse. 
Sie haben auch das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einzureichen.

16. Bedingungen und Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Es steht uns frei, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die neue Version wird stets auf dieser Plattform gepostet. Diese Änderungen sind für neue Nutzer unserer Services mit sofortiger Wirkung verbindlich und werden für bestehende Nutzer durch die fortgesetzte Nutzung der Services nach dem Datum des Inkrafttretens der geposteten Änderung wirksam. Falls Sie die Änderungen in Bezug auf unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten nicht genehmigen möchten, müssen Sie uns vor Inkrafttreten dieser Änderungen davon in Kenntnis setzen, dass Sie Ihr allfälliges Konto bei uns deaktivieren wollen. Bitte beachten Sie, dass Sie stets dafür verantwortlich sind, Ihre personenbezogenen Daten auf dem neusten Stand zu halten und uns Ihre aktuellen Kontaktinformationen zukommen zu lassen.

Datenschutzerklärung Tingsy audio.theater, 01.08.2021

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